服务

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致力于质量和服务,我们有一个专门的工程师团队提供售后支持,以便我们的客户可以使用我们的设备达到最佳状态。我们为所有客户提供从安装到应用支持的全方位服务。

什么我们出售


我们已经在包装机械领域工作了10多年,我们销售的不仅仅是钢材,零件或机器,我们销售的是高品质的机器和低价格提供最好的服务。

安装和调试


如果需要,我们将派工程师在买方的位置进行设备的安装和调试。国际双向机票,住宿,食品和交通,医疗的费用应由买方为工程师支付。买方应与供应商的工程师充分合作,并准备好所有安装条件。通常调试期为3-7天,买方应为每位工程师支付100美元/天,例如:水,电,原材料等。
如果客户不需要以上,那么客户需要在我们的工厂进行培训,包括机器操作,安装,预防措施等问题。在安装之前,客户需要首先阅读操作手册。同时,我们将为客户提供操作视频。

训练


我们提供机器培训系统,客户可以选择我们工厂或客户车间的培训。正常的培训日期为1-2天。

保证


售出的机器将在一年内保修,在保修期内,由于供应商的质量问题而导致的任何备件损坏,备件将免费提供给客户,如果包裹重量超过500克,客户需要支付运费。容易磨损的备件不在保修范围内,如O型圈,皮带将随机器提供一年使用。

备件中心


我们为客户提供一年免费易损件,易损件,如O型圈,密封件,易损带。如果客户需要更换备件,您可以致电或发送电子邮件给我们,我们将在12小时内回复,或者您可以联系我们的24小时在线服务。正常情况下,备件将在48小时内发送给客户。

我们的组件供应商


我们的机器主要部件来自德国,日本,台湾和美国,组件保修一年,我们使用的组件很容易在客户本地市场找到。